Pôle Solidarités

La Résidence accueil est habilitée pour 25 places s’adresse aux personnes ayant de faibles ressources, fragilisées par des troubles psychiatriques liés à une pathologie mentale et ne pouvant accéder à un logement autonome ou s’y maintenir durablement. L’idée est de proposer une solution de logement durable, dans un cadre rassurant. Chaque résident ayant la possibilité́ d’entretenir des relations de vie quotidienne avec les autres résidents et intervenants. L'équipe est composée d'un hôte accueil, un travailleur social et d'un(e) infirmier (ère). Rattaché au chef de service, ils assurent la prise en charge des bénéficiaires.

La résidence accueil combine l’avantage d’un logement privatif complété par un dispositif de soutien social. Le résident est locataire en titre de son logement ; il peut ainsi prétendre à l’allocation logement.

La première résidence de 9 places a été ouverte dans la commune de Combani. 

POUR QUI ?

Homme majeur ayant les droits : 

• Etre en situation régulière et avoir des ressources.
• Les places étant gérer par le SIAO, la demande passe dans le cadre de la commission.

DURÉE DE SÉJOURS

Pas de durée limitée dans le temps.

La Résidence accueil est habilitée pour 25 places s’adresse aux personnes ayant de faibles ressources, fragilisées par des troubles psychiatriques liés à une pathologie mentale et ne pouvant accéder à un logement autonome ou s’y maintenir durablement. L’idée est de proposer une solution de logement durable, dans un cadre rassurant. Chaque résident ayant la possibilité́ d’entretenir des relations de vie quotidienne avec les autres résidents et intervenants. L'équipe est composée d'un hôte accueil, un travailleur social et d'un(e) infirmier (ère). Rattaché au chef de service, ils assurent la prise en charge des bénéficiaires.

La résidence accueil combine l’avantage d’un logement privatif complété par un dispositif de soutien social. Le résident est locataire en titre de son logement ; il peut ainsi prétendre à l’allocation logement.

La première résidence de 9 places a été ouverte dans la commune de Combani. 

POUR QUI ?

Homme majeur ayant les droits : 

• Etre en situation régulière et avoir des ressources.
• Les places étant gérer par le SIAO, la demande passe dans le cadre de la commission.

DURÉE DE SÉJOURS

Pas de durée limitée dans le temps.

POUR QUI ?

• Pour toute personne qui a besoin d’entamer des démarches pour protéger un proche majeur et vulnérable.
• Pour tout tuteur ou curateur familial qui a besoin d’aide, soutien et précisions dans ses missions.

POUR QUOI ?

Le service tutélaire de Mlezi Maore vous oriente et vous accompagne dans vos démarches auprès du tribunal concernant un majeur vulnérable, afin d’obtenir une mesure d’accompagnement ou de représentation de celui-ci.

SI vous êtes tuteur ou curateur, le service tutélaire vous conseille, vous accompagne et vous forme pour que vous puissiez remplir au mieux vos missions. Il ne fait pas les démarches à votre place. L’objectif est de vous rendre autonome et de vous mettre en relation avec des structures telles que la CAF, la MDPH, etc.

COMMENT ?

Un professionnel, appelé mandataire judiciaire à la protection des majeurs, est disponible pour répondre à vos interrogations et vous accompagner dans vos démarches :

• A Kaweni, tous les mardis de 8h à 12h, dans les locaux du service tutélaire de Mlezi Maore (chemin derrière les pompiers, au-dessus du restaurant Hippocampe). Permanence physique et téléphonique au 06 39 22 60 85.
• A Acoua, chaque 1^er lundi du mois de 13h30 à 15h30, au CCAS (place de la mairie). Permanence physique et téléphonique au 06 39 22 60 85.
• A Bandrele chaque 2^ème lundi du mois de 13h30 à 15h30, au CCAS (ancienne mairie de Bandrele). Permanence physique et téléphonique au 06 39 22 60 85.

L’entrée est libre et vous n’avez ni besoin de vous inscrire, ni de prendre rendez-vous.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le service tutélaire de Mlezi-maore au numéro suivant : 06 39 22 60 85 ou 02 69 80 75 64.

Le dispositif d’information et soutien aux tuteurs familiaux (ISTF) fait partie du service tutélaire de l’association Mlezi Maore. Il a été créé en 2017, afin d’accompagner les tuteurs familiaux dans leurs missions de représentation ou d’assistance de leurs proches placés sous protection par le juge des tutelles. Il accompagne également les proches des majeurs vulnérables dans leurs démarches auprès du tribunal d’instance, concernant les demandes d’ouverture de mesure de protection.

Une mesure de protection est une décision prise par le juge des tutelles, lorsque l’altération des facultés physiques et/ou mentales d'une personne le rend incapable de défendre ses intérêts. Le curateur ou le tuteur a pour mission d’assister ou de représenter la personne vulnérable dans les décisions relatives à ses biens et à sa personne. Selon les dispositions du Code civil, sont nommés en priorité les membres de la famille, selon leur souhait et la volonté du majeur à protéger, s'il est capable de s'exprimer.

Les mesures de protection des majeurs vulnérables ne sont mises en œuvre que lorsqu’elles sont strictement nécessaires et ne se déroulent qu’en considération du seul intérêt de la personne protégée. 

chiffres clÉs

• 48 personnes accompagnées
• 88% de femmes

POUR QUI ?

• Pour toute personne qui a besoin d’entamer des démarches pour protéger un proche majeur et vulnérable.
• Pour tout tuteur ou curateur familial qui a besoin d’aide, soutien et précisions dans ses missions.

POUR QUOI ?

Le service tutélaire de Mlezi Maore vous oriente et vous accompagne dans vos démarches auprès du tribunal concernant un majeur vulnérable, afin d’obtenir une mesure d’accompagnement ou de représentation de celui-ci.

SI vous êtes tuteur ou curateur, le service tutélaire vous conseille, vous accompagne et vous forme pour que vous puissiez remplir au mieux vos missions. Il ne fait pas les démarches à votre place. L’objectif est de vous rendre autonome et de vous mettre en relation avec des structures telles que la CAF, la MDPH, etc.

COMMENT ?

Un professionnel, appelé mandataire judiciaire à la protection des majeurs, est disponible pour répondre à vos interrogations et vous accompagner dans vos démarches :

• A Kaweni, tous les mardis de 8h à 12h, dans les locaux du service tutélaire de Mlezi Maore (chemin derrière les pompiers, au-dessus du restaurant Hippocampe). Permanence physique et téléphonique au 06 39 22 60 85.
• A Acoua, chaque 1^er lundi du mois de 13h30 à 15h30, au CCAS (place de la mairie). Permanence physique et téléphonique au 06 39 22 60 85.
• A Bandrele chaque 2^ème lundi du mois de 13h30 à 15h30, au CCAS (ancienne mairie de Bandrele). Permanence physique et téléphonique au 06 39 22 60 85.

L’entrée est libre et vous n’avez ni besoin de vous inscrire, ni de prendre rendez-vous.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le service tutélaire de Mlezi-maore au numéro suivant : 06 39 22 60 85 ou 02 69 80 75 64.

Le dispositif d’information et soutien aux tuteurs familiaux (ISTF) fait partie du service tutélaire de l’association Mlezi Maore. Il a été créé en 2017, afin d’accompagner les tuteurs familiaux dans leurs missions de représentation ou d’assistance de leurs proches placés sous protection par le juge des tutelles. Il accompagne également les proches des majeurs vulnérables dans leurs démarches auprès du tribunal d’instance, concernant les demandes d’ouverture de mesure de protection.

Une mesure de protection est une décision prise par le juge des tutelles, lorsque l’altération des facultés physiques et/ou mentales d'une personne le rend incapable de défendre ses intérêts. Le curateur ou le tuteur a pour mission d’assister ou de représenter la personne vulnérable dans les décisions relatives à ses biens et à sa personne. Selon les dispositions du Code civil, sont nommés en priorité les membres de la famille, selon leur souhait et la volonté du majeur à protéger, s'il est capable de s'exprimer.

Les mesures de protection des majeurs vulnérables ne sont mises en œuvre que lorsqu’elles sont strictement nécessaires et ne se déroulent qu’en considération du seul intérêt de la personne protégée. 

chiffres clÉs

• 48 personnes accompagnées
• 88% de femmes

En mars 2007, la Direction des politiques publiques de Mayotte, les services de la politique de la ville et MLEZI MAORE, ont décidés de créer un service de permanence sociale.

L'ISCG ou Intervention Sociale en Commissariat et Gendarmerie, est composé de 3 intervenants sociaux qui effectuent des permanences au sein du commissariat de Mamoudzou et des Gendarmeries de Sada et M'tsamboro.

L'objectif ? Assurer une prise en charge des personnes victimes, une prévention en faveur des personnes en situation de détresse sociale, ainsi qu'un accompagnement social ponctuel pour l'accés aux droits.

FONCTIONNEMENT

Les missions des intervenants sociaux ont étés définit au niveau national par la circulaire du 21 décembe 2006, instaurant « Un cadre de référence des intervenants sociaux dans les commissariats de police et unités de gendarmerie ». Les missions de l'ISCG s'inscrivent dans un réseau de partenaires institutionnels et associatif au sein duquel les compétences de chaque acteur sont complémentaires et garantissent la synérgie des interventions.

Elles conjuguent des fonctions d'écoute, d'information et d'appui dans les démarches administratives, d'ccompagnement social et d'accés aux droits. Leurs actions se situent au carrefour de multiples champs de l'action sociale. De la lutte contre l'exclusion à la lutte contre les violences faites aux femmes, de la protection des personnes vulnérables à l'accés aux droits, de la protection de l'enfance et la prévention de la récidive à la réinsertion.

3 PRINCIPALES MISSIONS

• L'évaluation des besoins de la personne accueillie,
• L'orientation vers les partenaires compétents ainsi que l'information des bénéficiaires sur les dispositifs existants, les procédures et leurs droits.
• Apport de conseil, de soutien et l'accompagnement individualisé dans les besoins quotidiens et les démarches à faire.

EN CHIFFRES

Date de création: 2007

1 061 bénéficiaires en 2019

Public majoritairement féminin : 76%

4 lieux d'accueil et permanences

4 professionnels

En mars 2007, la Direction des politiques publiques de Mayotte, les services de la politique de la ville et MLEZI MAORE, ont décidés de créer un service de permanence sociale.

L'ISCG ou Intervention Sociale en Commissariat et Gendarmerie, est composé de 3 intervenants sociaux qui effectuent des permanences au sein du commissariat de Mamoudzou et des Gendarmeries de Sada et M'tsamboro.

L'objectif ? Assurer une prise en charge des personnes victimes, une prévention en faveur des personnes en situation de détresse sociale, ainsi qu'un accompagnement social ponctuel pour l'accés aux droits.

FONCTIONNEMENT

Les missions des intervenants sociaux ont étés définit au niveau national par la circulaire du 21 décembe 2006, instaurant « Un cadre de référence des intervenants sociaux dans les commissariats de police et unités de gendarmerie ». Les missions de l'ISCG s'inscrivent dans un réseau de partenaires institutionnels et associatif au sein duquel les compétences de chaque acteur sont complémentaires et garantissent la synérgie des interventions.

Elles conjuguent des fonctions d'écoute, d'information et d'appui dans les démarches administratives, d'ccompagnement social et d'accés aux droits. Leurs actions se situent au carrefour de multiples champs de l'action sociale. De la lutte contre l'exclusion à la lutte contre les violences faites aux femmes, de la protection des personnes vulnérables à l'accés aux droits, de la protection de l'enfance et la prévention de la récidive à la réinsertion.

3 PRINCIPALES MISSIONS

• L'évaluation des besoins de la personne accueillie,
• L'orientation vers les partenaires compétents ainsi que l'information des bénéficiaires sur les dispositifs existants, les procédures et leurs droits.
• Apport de conseil, de soutien et l'accompagnement individualisé dans les besoins quotidiens et les démarches à faire.

EN CHIFFRES

Date de création: 2007

1 061 bénéficiaires en 2019

Public majoritairement féminin : 76%

4 lieux d'accueil et permanences

4 professionnels

Face aux mutations de la société mahoraise et particulièrement celle de la sphère familiale, l’association MLEZI, avec le soutien de la Direction de la Jeunesse et des Sports et de la Cohésion Sociale (DJSCS) a créé en janvier 2013 un « Service de médiation familiale ».

OFFRIR UN ESPACE D'ÉCOUTE, d'Échange et de nÉgociation

Le service de médiation familiale offre un espace de parole « in situ » ou « délocalisé », à toutes personnes en conflit, qui, en présence d’un médiateur pourront s’exprimer dans un cadre confidentiel pour :

• Elaborer ensemble des solutions mutuellement acceptables, prenant en compte les intérêts et besoins de chacun,
• Préserver et reconstruire les liens entre les membres de la famille,
• Favoriser l'élaboration d'accords dans le respect des droits et obligations de chacun,
• Développer une collaboration parentale pour l'avenir.

Ce dispositif s'adresse à tous types de familles : couples mariés, en concubinage, pacsés, séparés, divorcés ou en instance de divorce, familles recomposées, monoparentales, multi-culturelles, parents adoptifs.

EN CHIFFRES

• 153 dossiers en 2019 dont 113 nouveaux
• 1 professionnel
• 30% de demandes de pension alimentaire

Face aux mutations de la société mahoraise et particulièrement celle de la sphère familiale, l’association MLEZI, avec le soutien de la Direction de la Jeunesse et des Sports et de la Cohésion Sociale (DJSCS) a créé en janvier 2013 un « Service de médiation familiale ».

OFFRIR UN ESPACE D'ÉCOUTE, d'Échange et de nÉgociation

Le service de médiation familiale offre un espace de parole « in situ » ou « délocalisé », à toutes personnes en conflit, qui, en présence d’un médiateur pourront s’exprimer dans un cadre confidentiel pour :

• Elaborer ensemble des solutions mutuellement acceptables, prenant en compte les intérêts et besoins de chacun,
• Préserver et reconstruire les liens entre les membres de la famille,
• Favoriser l'élaboration d'accords dans le respect des droits et obligations de chacun,
• Développer une collaboration parentale pour l'avenir.

Ce dispositif s'adresse à tous types de familles : couples mariés, en concubinage, pacsés, séparés, divorcés ou en instance de divorce, familles recomposées, monoparentales, multi-culturelles, parents adoptifs.

EN CHIFFRES

• 153 dossiers en 2019 dont 113 nouveaux
• 1 professionnel
• 30% de demandes de pension alimentaire

Le service tutélaire a été créé en 2010 afin d’assurer la protection juridique des majeurs souffrant d'une altération de leurs facultés personnelles, mentales ou physiques. Ces personnes dites « protégées » sont dans l’impossibilité d’exprimer leur volonté et de pourvoir seules à leurs intérêts. L’association a été habilitée à exercer 107 mesures de protection des majeurs, en qualité de mandataire judiciaire au titre du mandat spécial auquel il peut être recouru dans le cadre de sauvegarde de justice ou au titre de la curatelle, de la tutelle et/ou au titre de la mesure d’accompagnement judiciaire. Les mesures de protection ont pour but de protéger la personne des éventuels abus dont elle peut être victime, ou des dommages qu’elle peut causer à sa personne ou à ses biens.

Une mesure de protection est une d’une décision prise par le juge des tutelles, lorsque l’altération des facultés physiques et/ou mentales d'une personne le rend incapable de défendre ses intérêts. Le curateur ou le tuteur a pour mission d’assister ou de représenter la personne vulnérable dans les décisions relatives à ses biens et à sa personne. Selon les dispositions du Code civil, sont nommés en priorité les membres de la famille, selon leur souhait et la volonté du majeur à protéger, s'il est capable de s'exprimer. Néanmoins, le juge n'est pas lié par le souhait du majeur et la décision familiale. Il peut décider, s'il l'estime nécessaire, de nommer un mandataire judiciaire à la protection des majeurs.

Les mesures de protection des majeurs vulnérables ne sont mises en œuvre que lorsqu’elles sont strictement nécessaires et ne se déroulent qu’en considération du seul intérêt de la personne protégée. Elles peuvent concerner la personne elle-même et/ou ses intérêts patrimoniaux.

LES DIFFÉRENTES MESURES

• La sauvegarde de justice est soit une mesure provisoire prise par le juge des tutelles en cas d’urgence, soit une mesure autonome qui permet à un mandataire d’agir pour le compte du majeur protégé pour un acte déterminé ou une série d’actes. Elle est d’une durée d’un an, renouvelable une seule fois. 
• La curatelle est une mesure d’assistance et/ou de contrôle dans les actes de la vie civile. Le juge peut adapter ce régime à la situation de la personne, à travers deux mesures : la curatelle simple et la curatelle renforcée. 
• La tutelle est une mesure de représentation lorsque le majeur est considéré comme incapable d’accomplir lui-même les actes de la vie civile et a besoin d’être représenté de manière continue.
• L’habilitation familiale permet aux familles qui sont en mesure de pourvoir, seules, aux intérêts de leurs proches vulnérables, d'assurer cette protection, sans se soumettre au formalisme des mesures de curatelle et de tutelle. Elle est d’une durée de 10 ans. Seuls les membres de la famille peuvent être habilités.

L'ACCOMPAGNEMENT PROPOSÉ

• Evaluer de la situation de la personne : inventaire du patrimoine, évaluation de la situation familiale et sociale, évaluation des besoins, attentes et capacités du majeur protégé.
• Faire émerger le projet de vie de la personne.
• Informer les différents organismes de la mise en place de la mesure de protection (banque, EDM, opérateur téléphonique, etc.)
• Collaborer avec les organismes et partenaires pour une meilleure prise en charge de la personne (CAF, banque, conseil Départemental, médecin).
• Faciliter l’accès aux droits (allocation adulte handicapé, allocation tierce personne, etc.).
• Gestion ou aide administrative et financière en fonction de la nature de la mesure (assistance ou représentation, demande d’aide, renouvellement individualisé).
• Accompagnement social (suivi médical, logement décent, maintien des liens sociaux, orientation professionnelle, etc.)
• Gestion financière et patrimoniale (Inventaire, gestion de compte).

5 secteurs d’interventions : secteur nord, secteur sud et grand Mamoudzou.

Les autres secteurs du département sont confiés par le juge des tutelles à l’UDAF.

EN CHIFFRES

Création en 2010

153 majeurs protégés en 2019

Une majorité de mesures de représentation continue : 74%

Le service tutélaire a été créé en 2010 afin d’assurer la protection juridique des majeurs souffrant d'une altération de leurs facultés personnelles, mentales ou physiques. Ces personnes dites « protégées » sont dans l’impossibilité d’exprimer leur volonté et de pourvoir seules à leurs intérêts. L’association a été habilitée à exercer 107 mesures de protection des majeurs, en qualité de mandataire judiciaire au titre du mandat spécial auquel il peut être recouru dans le cadre de sauvegarde de justice ou au titre de la curatelle, de la tutelle et/ou au titre de la mesure d’accompagnement judiciaire. Les mesures de protection ont pour but de protéger la personne des éventuels abus dont elle peut être victime, ou des dommages qu’elle peut causer à sa personne ou à ses biens.

Une mesure de protection est une d’une décision prise par le juge des tutelles, lorsque l’altération des facultés physiques et/ou mentales d'une personne le rend incapable de défendre ses intérêts. Le curateur ou le tuteur a pour mission d’assister ou de représenter la personne vulnérable dans les décisions relatives à ses biens et à sa personne. Selon les dispositions du Code civil, sont nommés en priorité les membres de la famille, selon leur souhait et la volonté du majeur à protéger, s'il est capable de s'exprimer. Néanmoins, le juge n'est pas lié par le souhait du majeur et la décision familiale. Il peut décider, s'il l'estime nécessaire, de nommer un mandataire judiciaire à la protection des majeurs.

Les mesures de protection des majeurs vulnérables ne sont mises en œuvre que lorsqu’elles sont strictement nécessaires et ne se déroulent qu’en considération du seul intérêt de la personne protégée. Elles peuvent concerner la personne elle-même et/ou ses intérêts patrimoniaux.

LES DIFFÉRENTES MESURES

• La sauvegarde de justice est soit une mesure provisoire prise par le juge des tutelles en cas d’urgence, soit une mesure autonome qui permet à un mandataire d’agir pour le compte du majeur protégé pour un acte déterminé ou une série d’actes. Elle est d’une durée d’un an, renouvelable une seule fois. 
• La curatelle est une mesure d’assistance et/ou de contrôle dans les actes de la vie civile. Le juge peut adapter ce régime à la situation de la personne, à travers deux mesures : la curatelle simple et la curatelle renforcée. 
• La tutelle est une mesure de représentation lorsque le majeur est considéré comme incapable d’accomplir lui-même les actes de la vie civile et a besoin d’être représenté de manière continue.
• L’habilitation familiale permet aux familles qui sont en mesure de pourvoir, seules, aux intérêts de leurs proches vulnérables, d'assurer cette protection, sans se soumettre au formalisme des mesures de curatelle et de tutelle. Elle est d’une durée de 10 ans. Seuls les membres de la famille peuvent être habilités.

L'ACCOMPAGNEMENT PROPOSÉ

• Evaluer de la situation de la personne : inventaire du patrimoine, évaluation de la situation familiale et sociale, évaluation des besoins, attentes et capacités du majeur protégé.
• Faire émerger le projet de vie de la personne.
• Informer les différents organismes de la mise en place de la mesure de protection (banque, EDM, opérateur téléphonique, etc.)
• Collaborer avec les organismes et partenaires pour une meilleure prise en charge de la personne (CAF, banque, conseil Départemental, médecin).
• Faciliter l’accès aux droits (allocation adulte handicapé, allocation tierce personne, etc.).
• Gestion ou aide administrative et financière en fonction de la nature de la mesure (assistance ou représentation, demande d’aide, renouvellement individualisé).
• Accompagnement social (suivi médical, logement décent, maintien des liens sociaux, orientation professionnelle, etc.)
• Gestion financière et patrimoniale (Inventaire, gestion de compte).

5 secteurs d’interventions : secteur nord, secteur sud et grand Mamoudzou.

Les autres secteurs du département sont confiés par le juge des tutelles à l’UDAF.

EN CHIFFRES

Création en 2010

153 majeurs protégés en 2019

Une majorité de mesures de représentation continue : 74%